क्या आप जानते हैं कि भारत के किस शहर के लोग Amazon और अन्य शॉपिंग ऐप्स पर लोग सबसे ज्यादा समय बिताते हैं? आप सोच रहे होंगे दिल्ली या मुंबई। लेकिन ऐसा नहीं है। हाल ही में एक शोध में पाया गया है कि Amazon पर सबसे अधिक समय बिताने वाले शहरों की सूची में बेंगलुरु शीर्ष पर है। बेंगलुरु निवासी Amazon पर प्रति सप्ताह औसतन 4 घंटे का समय बिताते हैं।
अब हम जानते हैं कि किस शहर में ऑनलाइन शॉपिंग करने वालों की संख्या सबसे ज्यादा है।
साइबर मीडिया रिसर्च (CMR) द्वारा की गई एक हालिया अध्ययन से पता चला है कि बेंगलुरु के लोग भारत के अन्य शहरों की तुलना में Amazon पर खरीदारी करने में सबसे अधिक समय बिताते हैं। तो वहीं टीयर-2 और टीयर-3 शहरों की बात करें तो इनमें गुवाहाटी, कोयम्बटूर और लखनऊ भी कम नहीं है। इन शहरों ने भी ऑनलाइन शॉपिंग में महत्वपूर्ण भागीदारी दिखाई है। औसतन इन शहरों के लोग प्रति सप्ताह लगभग 2 घंटे और 25 मिनट ऑनलाइन शॉपिंग में बिताते हैं। अध्ययन में यह भी सामने आया है कि 1990 के दशक के मध्य और 2000 के दशक के प्रारंभ के बीच पैदा हुए युवाओं का खरीददारी में हिस्सा 51 प्रतिशत है।
अध्ययन के अनुसार ई-कॉमर्स प्लेटफार्मों द्वारा प्रदान की गई सुविधा और आराम ने उपभोक्ताओं को अधिक ऑनलाइन खरीदारी करने के लिए सशक्त बनाया है। Amazon, Flipkart, Meesho, Tataऔर Reliance इस बाजार के प्रमुख खिलाड़ी हैं। हालांकि अध्ययन में पता चलता है कि अमेरिकी ई-कॉमर्स कंपनी Amazon ने उपभोक्ताओं का सबसे ज्यादा विश्वास हासिल किया है और यह भारत में सबसे ज्यादा पसंद की जाने वाली कंपनी है। इसके बाद अगला नाम Flipkart का है।
टीयर-1 और टीयर-2 के उपभोक्ता लगभग समान ही रकम ऑनलाइन खर्च करते हैं। अध्ययन के अनुसार पिछले छह महीनों में टियर-2 खरीदारों द्वारा औसत ऑनलाइन खर्च 20,100 रुपये था और टीयर-1 में रहने वाले लोगों ने 21,700 रुपये खर्च किए गए थे। हालांकि खर्च करने के मामलें में मुंबई ने सबसे अधिक औसत खर्च 24,200 रुपये किया था। इसके बाद नागपुर और कोयंबटूर ने औसतन खर्च 21,600 रुपये किया। प्रोडक्ट की बात की जाए तो कपड़े और एक्सेसरीज ऑनलाइन सबसे अधिक खरीदे जाने वाले आइटम हैं। इसके बाद इलेक्ट्रॉनिक्स और इलेक्ट्रॉनिक गैजेट हैं।
अध्ययन के अंत में यह भी लिखा गया है कि भारत में ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों ही बाजारों का सह-अस्तित्व जारी रहेगा। ऑनलाइन उपभोक्ताओं की रुचि बढ़ने से भारत के छोटे व्यापारियों को अधिक लाभ हो रहा है। एक अनुमान के अनुसार ई-कॉमर्स के चलते भारत का ऑनलाइन बाजार एक ट्रिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है।
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